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miércoles, 28 de enero de 2009

Too sexy!

Los creativos que trabajan para PETA, la organización no lucrativa que cuida y protege a los animales en el mundo habían preparado un spot de TV de 31 segundos para transmitirlo este domingo 1 de febrero durante el Super Bowl en la cadena estadounidense NBC.
Sin embargo, el anuncio no llegará a la pantalla pues ha sido vetado por los directivos de NBC por considerarlo demasiado explícito y bastante subido de tono.
El anuncio que invita al mundo a convertirse en vegetarianos, lleva como slogan: "los vegetarianos disfrutan de mejor sexo".
El spot puedes verlo en You Tube o bien directamente en http://www.peta.org/content/standalone/VeggieLove/Default.aspx

martes, 27 de enero de 2009

Dios anda en autobus




El año pasado en Inglaterra, la British Humanist Association lanzó a las calles el "autobus ateo", campaña que a inicios de este año llegó a Barcelona con el mensaje: “Dios probablemente no existe, deje de preocuparse y disfrute de su vida”.


La asociación (http://www.busateo.org/) busca promover la libertad de cultos y también recabar donativos, y aparentemente esta ha resultado positiva pues llevan ya más de 6000 euros recaudados.


Y en virtud de que no todos los líderes religiosos están satisfechos con esta campaña, ayer 26 de enero la línea cinco de los autobuses urbanos de Madrid, que va desde Puerta del Sol a Plaza de Castilla, inserta, en sus espacios destinados a publicidad, el mensaje “Dios existe, confía en Él”.


En esta guerra de autobuses probablemente los que han salido ganado son los dueños de los autobuses, quienes obviamente rentan el espacio publicitario al mejor postor.

lunes, 26 de enero de 2009

Pasteles gigantes y agua embotellada




Es bueno ver como a pesar de la crisis las empresas en México siguen invirtiendo en campañas para reforzar su imagen y elevar su participación de mercados.




Y aunque seguramente muchas no gastarán tanto como en años anteriores, este 2009 veremos campañas creativas que dejen buen sabor de boca y estimulen los comentarios.




Entre las empresas que ya iniciaron tenemos a Kraft, quien el día de ayer patrocinó la elaboración del Cheesecake más grande del mundo, preparado obviamente con 800 kilos de queso crema Philadelphia y más de 300 kilos de galletas.




El pastel que forma ya parte de los Record Guiness, midió 2.5 metros de diámetro y 55 cms de altura.




De éste, 22,000 rebanadas han sido repartidas en comunidades marginadas como parte de una campaña social de la empresa.




Por otro lado, los creativos de Bonafont llegan nuevamente al mercado con el "Reto Bonafont" en el que invitan a los mexicanos a modificar sus hábitos de consumo. El reto es sencillo: en 15 días consumir dos litros de agua diariamente, pues se sabe que no somos una nación que precisamente se destaque por el consumo de agua natural.




De acuerdo a la información brindada por su agencia de relaciones públicas, la campaña de Bonafont comprende: spots de radio y televisión, acciones de relaciones públicas y una intensa campaña Below the Line en 5 ciudades mexicanas.




Como seguramente no nos llegara ni una rebanadita del pastel, sólo nos queda sumarnos al reto y comenzar a tomar agua. O bien, conseguir la receta del cheesecake y elaborar nuestra propia versión!

domingo, 25 de enero de 2009

Corredores Turísticos


El pasado viernes 24 de enero, el Secretario de Turismo Rodolfo Elizondo mencionó en su participación en el foro “Cultura y Turismo: una Relación Estratégica”, que organizaron la Secretaría de Turismo y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) en la Ciudad de México, la importancia de impulsar el turismo cultural y diversificar la oferta turística de nuestro país, la cual suele concentrarse en la promoción de las playas y sitios arqueológicos.

En ese mismo foro, la Secretaria de Educación Josefina Vásquez Mota hace énfasis en la necesidad de
consolidar los mercados de turismo cultural sin dejar a un lado el respeto al ambiente de las regiones.

Si efectivamente, la Secretaría de Turismo Federal y la Secretaría de Educación se unen y ejercen un presupuesto apropiado, seguramente nuestro estado de Coahuila deberá verse muy beneficiado. Pues precisamente, en esta misma semana la Secretaría de Turismo de Coahuila presentó la campaña de difusión que utilizarán para posicionar a Coahuila.

La campaña de Coahuila se lleva a cabo con la asesoría del Museo del Desierto, quien generó la idea de colocar figuras gigantes de dinosaurios en sitios estratégicos. Lo anterior siguiendo la idea de Osborne en España, cuyos toros gigantes son un ícono de la publicidad española.

Es así como pronto veremos al menos 3 figuras de más de 900 kilos en algunas de las carreteras coahuilenses. Pues es nuestro estado precisamente cuna de muchas especies de dinosaurios, y el Museo del Desierto atrae a miles de visitantes de México y del extranjero que buscan conocer la riqueza de esta zona.

Sería interesante también promover no sólo la zona desértica del Estado. Pues si viajamos un poco hacia la Sierra de Arteaga descubriremos magníficos paisajes, algunos proveedores de hospedaje y alimentación y un creciente número de personas que a orillas de la carretera ofrece al visitante deliciosas alternativas comestibles elaboradas con manzana: una fruta que en esta región es dulce y jugosa como ninguna.

Así, quienes pasean por la carretera de la Sierra pueden adquirir mermeladas, jaleas, licores, dulces y pasteles. Muchos de manzana, otros elaborados con chabacanos, perones, peras y duraznos.

Quizás ya sólo nos falta el grupo de inversionistas que impulse nuestra región y genere los empleos que muchos están esperando.Y tal vez no sea tan complicado, basta ver cómo en Canadá se le cobra al turista una cantidad de alrededor de 200 dólares (e incluso más) por llevarlo a recorrer la zona de huertas tanto en Columbia Británica, como en Ontario.

El recorrido que se realiza en autobus incluye conocer distintas huertas, caminar por alguna de ellas, tomar una canasta, cortar las frutas y posteriormente, entrar a un rústico café a consumir algún platillo elaborado por los mismos dueños de la huerta y a comprar souvenirs obviamente, con figuras de manzana. Después, los visitantes pueden regresar a casa con la satisfacción (y la fotografía) de haber conocido dónde se produce la fruta de manera natural, y quizás todavía con algunas manzanas en la bolsa.

Al finalizar el verano, los dueños de las huertas manzaneras de Canadá realizan el "Apple Fest", que no es más que una fiesta de la cosecha, a la que acuden los estresados citadinos buscando un poco de aire fresco y unos cuantos kilos de fruta frescas para llevar a casa.

Con todas las tendencias ambientalistas y de consumo responsable, quizás ahorita sea el momento de crear nuestro propio corredor turístico y hacer que efectivamente la Feria de la Manzana que se realiza en septiembre en San Antonio de las Alazanas, sea un evento no sólo para los visitantes locales, sino que atraiga a personas de otras partes de México y que dejen un poquito de ingresos a los coahuilenses......................





sábado, 17 de enero de 2009

Aprovechar el momento 2


Veamos la portada del Comic de Spider Man!

Aprovechar el momento

Si bien uno de los trabajos de los gerentes y directores de mercadotecnia es realizar una planeación anual de sus actividades, siempre es importante mantenerse alerta a lo que sucede a nuestro alrededor y poder aprovechar las situaciones que desde el punto de vista mercadológico se van presentando.

Así por ejemplo, el año pasado los directivos de marketing de Pedegree, la mundialmente conocida marca de alimentos para mascotas aprovecho uno de los comentarios de Barak Obama al ser electo como Presidente de E.U., quien dijo que "necesito conseguir un perrito para llevar con mi familia a la Casa Blanca", y Pedegree de inmediato puso a disposición de la Familia Obama su programa de adopción de mascotas con una serie interesante de anuncios.

Siguiendo con Obama hemos visto cómo Marvel Comics lanzó la semana pasada su "Comic Presidencial del Hombre Araña" y cómo Pillsbury, fabricante de harinas para pastel en su sitio web puso muy en alto sus brownies, asociándolos obviamente a Obama.

Si ustedes se dan una vuelta por las tiendas de autoservicio podrán observar cómo los gerentes de piso, aprovechando los famosos propósitos de año nuevo, han destinado un área -en ocasiones bastante grande- para promover la venta de cereales, barras energéticas, bebidas energéticas, aparatos para hacer ejercicio y ropa deportiva. Todo con el fin de captar a todas aquellas personas que tienen como meta en 2009 el bajar de peso y estar en forma.

Y quienes también están tratando de llevarse aunque sea una rebanada pequeña del pastel son aquellos que aprovechando el Super Bowl han lanzado al mercado productos especiales, diseñado promociones y contratado espacios para anunciarse en lo que se conoce en Estados Unidos como el "Super Sunday", evento que se estima reunirá a más de mil millones de televidentes en casi todo el planeta. Sólo las empresas con una reserva de efectivo podrán contratar en la cadena estadounidense NBC uno de los 67 spots de 30 segundos que se tiene planeado transmitir el primer domingo de febrero, por la módica suma de 3 millones de dólares.

Aquí en nuestro país ¿quiénes están aprovechando el evento?

jueves, 15 de enero de 2009

El mejor trabajo del mundo


Este 12 de enero el Departamento de Promoción Turística de Queensland, Australia lanzó una novedosa campaña publicitaria con el fin de atraer más y más visitantes a este paradisiaco rincón del mundo.

La campaña lleva por nombre "El mejor trabajo del mundo" y consiste en un novedoso concurso en el que se elegirá al "guardián" de la isla, cuyo sueldo semestral ascenderá a la nada despreciable cantidad de 100,000 dólares, a cambio de que nade, bucée, surfée, tome fotos, tome videos y alimente un diario en internet, mejor conocido como blog.

Los interesados deberán visitar la página: http://islandreefjob.com/, donde encontrarán el formato para solicitar empleo y donde podrán subir a la red su video indicando al comité que elegirá al ganador, porqué él o ella deberán ser quienes cuiden de este paraíso por 6 meses.

Como campaña de marketing viral ha resultado todo un éxito. En tan sólo unas horas más de 160,ooo personas visitaron el sitio creando un colapso por el exceso de flujo de visitantes que ansiosamente anhelaban colocar su solicitud en línea.

A eso le llamo yo tener éxito inmediato con una campaña.

Uno de los objetivos de su campaña, como ellos mismos lo dijeron en su boletín de prensa fue precisamente, generar un sinnúmero de comentarios en los distintos medios de comunicación del mundo. Objetivo que se ha logrado desde el primer día.

Ahora sólo nos resta esperar a conocer al afortunado ganador. Y al departamento de turismo de Queensland contabilizar a los miles de turistas que se espera lleguen a Australia como resultado de esta novedosa campaña.

La foto publicada aquí muestra las actividades que el ganador podrá realizar en sus ratos libres.

sábado, 10 de enero de 2009

Confianza en el cliente

Confianza en el cliente
Creo que a más de uno nos ha pasado: compras algo, ese algo está roto, echado a perder o simplemente no te queda. Y resulta que ir al área de "servicio al cliente" se convierte en una experiencia de lo más desagradable, pues los empleados suelen tratarte como delincuente por no haber elegido de manera correcta el producto, e incluso hasta te culpan de haber dañado tu mismo el producto.........
Sin embargo, el viernes viví la experiencia contraria: un trato excelente, una empleada amable y sonriente y sobre todo disponibilidad en la atención.
Resulta que el jueves mi mamá compró 29 mini tijeras en el Office Depot para un evento con sus amigas. El chico de la caja diligentemente cobró 29, pero empacó únicamente 25. Y aunque el importe por las 4 tijeras faltantes no llegaba a los 30 pesos, decidimos quejarnos en la tienda.
El viernes a mediodía llego a la tienda, me saluda una sonriente Yasmín en el área de mostrador, y a ella le explico la situación. Yo no llevaba las tijeras, pues éstas se utilizaron un día antes. Por un momento pensé: "me va a decir hubiera venido ayer mismo con las 25 tijeras a hacer su reclamo". Pero no, de inmediato me dijo ¿de qué color quiere las 4 tijeras faltantes? y sin más trámite me las entregó, me dijo "tenga un buen día y regrese pronto".
A eso le llamo yo creer en el cliente y tener una actitud de servicio. En definitiva es lo que hace que una persona se convierta en cliente fiel de un establecimiento. Ojalá que cada día más prestadores de servicios consideren ofrecer una sonrisa y un trato amable a clientes y posibles clientes!

jueves, 8 de enero de 2009

No hay crisis!


El pasado mes de diciembre apareció por el Blvd. Cuauhtémoc una manta colocada por la Agencia Publicitaria "3 Chiles" invitando a los saltillenses a hacer una breve reflexión: la crisis sólo existe para el que no trabaja.


Y aunque la idea no es convertirnos en "workaholics", en definitiva no ganamos nada sentados lamentándonos por las trágicas noticias sobre el desempleo y la mala economía que aparecen cada instante en los noticieros, en los periódicos y en sitios de internet.


Así es que como dijo Albert Einstein:


"No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar "superado".


Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia.


Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos nuestro talento y nuestras habilidades para encontrar las soluciones. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla."


De tal manera que nos queda únicamente aprovechar nuestros talentos, buscar oportunidades y ponernos a trabajar!

miércoles, 7 de enero de 2009

A más decibeles ¿más ventas?

A más decibeles ¿más ventas?

Este es un artículo que había escrito y publicado anteriormente en otro sitio web, sin embargo, quiero retomarlo en esta ocasión, pues parece ser que para muchos negocios la idea de ofrecer un "ambiente agradable" consiste en poner cualquier tipo de música o incluso cualquier programa de televisión a todo volumen con el fin de mantener, según ellos, "entretenidos" a sus clientes.

Lo publico de nuevo pues en esta última semana, en dos ocasiones distintas, en dos negocios completamente diferentes entre sí, aunque ambos ofrecen alimentos preparados, el común denominador fué el ruido ensordecedor. En el primero, un intento de grupo musical con guitarras eléctricas decidió "amenizar" la hora de la comida de varias familias. En el segundo, un "amable" joven pensó que era buena idea proyectar en la televisión, la película Mamma Mía al máximo volumen, aún y cuando su negocio se limita a ser un sencillo local que vende hamburguesas al carbón.........

He aquí el artículo original:

El pasado domingo, como muchas otras familias decidimos salir a comer para festejar el “Día del Padre”. Elegimos para tal efecto, un restaurant de mariscos ubicado en el Blvd. V. Carranza en la ciudad de Saltillo, Coahuila en México, y aunque por lo general resulta ser una buena opción, ese día la experiencia resultó ser bastante mala.

Al llegar nos dimos cuenta que los vecinos del lugar, una empresa con una M verdi-azul como logotipo que se dedica a la venta de teléfonos celulares decidió que era buena idea utilizar como “herramienta” de ventas un potente aparato de sonido sintonizado en el volumen más alto, que prometía ensordecer a empleados de la telefónica, vecinos, transeúntes y automovilistas por igual.

Dentro del lugar, el escándalo era peor. Algún empleado bien intencionado sintonizó su estación de radio preferida, conectó las bocinas y le subió al volumen. Todo con el fin de “ambientar” el restaurant…..

Efectivamente, la música se emplea como una herramienta de mercadotecnia, y por consiguiente, de ventas. Pero no cualquier música, ni a cualquier volumen. La selección de la misma, debe ser cuidadosa y estudiada. El tipo de música debe ir de acuerdo al perfil demográfico del consumidor que se pretende visite un establecimiento comercial o de servicios. El ritmo debe ser atractivo y el volumen tolerable; pues lo que se busca es que la gente se quede dentro del lugar y no que huya espantada por temor a quedarse sorda.

Dice Liz Heron, experta estadounidense en Mercadotecnia con Música: “en todo momento, la música debe hacer que el lugar sea cómodo; que la experiencia de visita y compra sean placenteras, para lograr que el cliente “gaste su dinero” y tenga disponibilidad para volver al negocio”.

Liz Heron agrega: las canciones tienen varios componentes: tempo o velocidad; ritmo; lírica; volumen; textura o voz del intérprete; energía y actitud. Y si un empresario quiere utilizar la música como apoyo a sus actividades mercadológicas deberá cuidar que la combinación de componentes sea adecuada a su mercado meta: Pensando en grupos de edad, intereses musicales y objetivos de compra.

La mayoría de los expertos en mercadotecnia con música coinciden en que una persona que se sienta feliz, segura y cómoda dentro de una tienda, un restaurant o un taller mecánico, por citar sólo unos cuantos establecimientos que utilizan música, será una persona que tendrá actitud positiva hacia la compra.

Música muy rápida, a volumen alto y con un ritmo acelerado, logra precisamente que la persona se sienta impulsada a moverse con rapidez y a abandonar a la brevedad el lugar. Si lo anterior es cierto, entonces ¿porqué los negocios saltillenses abusan de la música? Las empresas de telefonía celular “aturden con sus ofertas” a los transeúntes, las tiendas de autoservicio colocan también grandes bocinas a la entrada del establecimiento cada fin de semana y llanteras y ferreteras realizan ventas especiales también apoyadas con música a todo volumen.

¿Desconocen los administradores de estos negocios los efectos perjudiciales del ruido en la salud de clientes y empleados?, ¿han visto la cara que ponen los posibles clientes cuando se dan cuenta de que tendrán que entrar a un lugar demasiado ruidoso?, ¿tendrán las edecanes un seguro médico de cobertura amplia que incluya aparatos de sordera para cuando se jubilen?, ¿en dónde están las autoridades municipales que deberían vigilar que se de cumplimiento al Reglamento del Equilibrio Ecológico y la Protección Ambiental del Municipio de Saltillo, Coahuila, que en su capítulo XI, Artículo 89, secciones III y V: manifiesta que se debe sancionar la manifestación de emisiones ruidosas provenientes de equipos de sonido instalados en establecimientos públicos o privados que superen los límites permitidos por las normas oficiales mexicanas?

La música en sí es buena, lo malo es el empleo que se le da con el fin de llamar la atención y pretender así, mayores ventas. Recuerden, señores restauranteros: una música suave calma los sentidos y estimula el apetito. Y si los clientes están a gusto, degustarán mejor sus platillos y seguramente volverán a su establecimiento. Un lugar ruidoso, aleja. Y si no, pregunten a sus empleados cuántas veces los clientes les han pedido que si por favor ¡le bajan un poquito al volumen!.

lunes, 5 de enero de 2009

Distroller y el Día de Reyes


Distroller y Día de Reyes


Ya desde hace varios años los mexicanos hemos visto como las creaciones de Amparín, de la "Virgencita Plis", como popularmente se le conoce han llamado la atención de chicas y no tan chicas.


Primero fue una virgencita -según tengo noticia- medio caricaturizada, medio representando a la Guadalupana que en forma de llaveros, medallas y relojes entre otras cosas comenzó a marcar la pauta moda en los accesorios y regalos de las mexicanas. De ahí la línea creció a muñecos -Neonatos-, cuadernos, agendas, tazas, velas, almohadas, toallas y un sin fin de cosas. Todas muy simpáticas y muy coloridas.


Ya desde el año pasado comenzaron una alianza con Walmart -o una concesión de licencias, tal vez- y lanzaron al mercado el tradicional pan de muertos con una simpática etiqueta de Distroller.


En Navidad aparecieron en esta tienda también las tarjetas de regalo prepagadas con los personajes creados por Amparín.


Y la semana pasada en el área de panadería comenzaron a vender la típica rosca de Reyes en una atractiva caja amarilla, decorada también con la clásica Virgencita Guadalupana y unos Reyes Magos promoviendo el consumo de este producto tan tradicional en México.


Es así como nos damos cuenta que con un poco de creatividad, un mucho de conocimiento de mercado y las alianzas apropiadas se puede seguir trabajando y vendiendo, a pesar de estar en tiempos de crisis!


Ahora sólo nos queda saber si esta rosca sabe bien o si nos regresamos a la tradicional de las panaderías de barrio..........................