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jueves, 30 de abril de 2009

Playeras denigran a México


No podía faltar la creatividad y el ingenio y en internet venden ya unas playeras que dicen "fuí a México y lo único que me traje fue la fiebre porcina".

"Es hora de estar en familia"




Aprovechando la petición de las autoridades mexicanas de que en este "puente de mayo" los mexicanos nos quedemos en casa, el Consejo de la Comunicación que atinadamente preside el Lic. Salvador Villalobos, acaba de lanzar la campaña "Es hora de estar en familia" en la que nos invita a aprovechar mejor el tiempo que estaremos en nuestros hogares para reforzar los lazos de la familia.




La campaña tiene como fin mejorar el estado de ánimo de las familias a través de acciones sencillas como el juego, la plática y la lectura.




Además, para incentivar a los niños mexicanos ha lanzado una convocatoria para que los pequeños participen en concursos de dibujo, cuento y canción, a través de los cuales seguramente ellos podrán manifestar sus emociones, miedos y expectativas de esta situación por la que hoy atravesamos.




¡Felicidades a todos quienes forman parte de este Consejo de la Comunicación! cada una de sus campañas reflejan un genuino interés por los mexicanos y su bienestar.


martes, 28 de abril de 2009

Bien por Clorox


Excelente la campaña que ha iniciado Clorox para apoyar a los mexicanos en estos momentos:


¡No te preocupes, ocúpate!


El slogan aunque es una frase común, se aplica al 100% a la situación que estamos viviendo, pues cruzados de brazos no lograremos nada.


La información en su sitio web es clara, breve y concisa, pero muy fácil de comprender. Y el video es también sencillo, pero cualquiera puede poner en práctica los 5 puntos que ahí sugieren.


Si quieres saber más visita:

Medidas preventivas


Cada uno somos responsables de cuidarnos y cuidar a quienes están cerca de nosotros.

Sigue estos consejos!

sábado, 25 de abril de 2009

Niño Basketcumbiero

Seguramente se acuerdan de Rodrigo, el pequeño saltillense que saltó a la fama gracias al You Tube!
Pues la campaña de Gillete en la que Rodrigo participa está lista en http://www.convierteteenleyenda.com con presencia en 4 países de habla hispana.
Aquí está uno de los comerciales iniciales, todavía sin audio (paciencia por favor, ya lo verán en tv).


jueves, 23 de abril de 2009

Ya viene el verano!!!!!!!!!!

Se acerca la época de calor. Días en los que se antoja tener siempre a la mano una refrescante bebida para hidratarnos y aliviar la sed! La oferta de bebidas preparadas listas para su consumo es enorme en nuestro país y parece que aumenta cada día.
Aumenta también con ello el número de envases vacíos que terminan en el mejor de los casos en el bote de la basura.....
Hace un par de años los genios de Clight introdujeron aquí en México unos maravillosos sobrecitos llamados "Clight portátil". El de jamaica era delicioso y el de limón también pasaba la prueba del sabor. Poco después Nestlé sin querer quedarse atrás lanzó su versión portátil de Nestea Moods. Aquí sí, tengo que admitir que el sabor no era tan bueno, pues predominaba el del té verde, que para mi gusto, es bastante amargo.
Pero de pronto, ambas marcas desaparecieron de los anaqueles. Sin mayor explicación y sin despedida, ni sustituto alguno. A no ser que consideremos las botellitas ya preparadas que están en el área de los refrigeradores como sustituto.
Sin embargo, para mi gusto nada reemplaza al cómodo sobrecito con la justa medida para preparar medio litro de limonada en cualquier recipiente o bien reutilizando alguna de las botellas de agua purificada comerciales. ¿Qué no se trata de darle mejor uso a las cosas y de contaminar menos nuestro Planeta Tierra?
Los vecinos del norte (Estados Unidos), tienen los anaqueles llenos de sobrecitos de bebidas de todos sabores, colores y variantes. Los hay con vitamina C y alguna que otra sustancia tan buena que cortan cualquier asomo de gripa. Otros vienen con un ligero toque de cafeína, lo suficiente para suplir la taza de café con una bebida fría y sin calorías, pero que dé energía a lo largo de la mañana.
Casualmente es Kraft la empresa que vende Clight en México una de las empresas que en Estados Unidos tiene muchas presentaciones de bebidas en polvo "to go". Las hay para niños con y sin azúcar de la famosa marca Kool Aid. Las hay sin calorías y con fibra. También con ginseng. Con vitamina C. Con cafeína y sin cafeína. Muchas bajo el nombre de Crystal Light. Y obviamente las hay de otras marcas, incluyendo a las genéricas, propias de cada establecimiento comercial. ¡Hasta Kellogg's tiene All Bran en polvo sabor toronja en la presentación portátil!
Incluso, me acabo de enterar que Starbucks ha lanzado su presentación "to go" llamada Starbucks Via que permite preparar el famoso café en cualquier lugar donde uno se encuentre. Y para reforzar su penetración de mercado, ha hecho convenios con líneas aéreas europeas para que lo ofrezcan a los viajeros durante el vuelo.
Mi pregunta es sí Kraft México retiró del mercado el Clight portátil tras una amplia investigación del mercado o sí fue mero capricho de algún ejecutivo????
En lo personal, si extraño mis sobrecitos de sabor jamaica y sé que un grupo grande de mujeres del norte de México también los extraña.
Pues como ellos mismos lo decían: son prácticos, fáciles de llevar y convenientes de usar en cualquier lugar. No me imagino cargando 3 botellas de medio litro de Clight en mi bolsa, pero 3 sobrecitos siempre son fáciles de llevar. Y agua, afortunadamente, todavía hay en cualquier parte!

miércoles, 15 de abril de 2009

Alejandro Fernández me acompañó al dentista!

Tuvé que ir con mi dentista.....
Si, a casi nadie nos gusta esa visita, pero finalmente, todos acabamos por necesitar cuando menos una cita al año.
Mi dentista es una chica que recién terminó su especialidad en ortodoncia y apenas la semana pasada abrió su propio consultorio. Antes utilizaba el de su papá y el de su hermano.
Aunque ya la conocía y conocía su trabajo hoy quedé nuevamente gratamente sorprendida!
La sala de espera es muy cómoda. Su asistente es eficiente y atenta. Los colores que eligió para pintar el consultorio son frescos, agradables a la vista y muy relajantes.
Y el equipo de trabajo con el que cuenta es excelente y muy moderno.
Me encantó que me recibiera con un concierto de Alejandro Fernández. Tan entretenida estuve la hora y media que ni cuenta me dí de que ya había terminado su trabajo.
Me dió gusto ver cómo los fabricantes de equipo y mobiliario para consultorios dentales realmente se han puesto en la boca y en la mente del consumidor (aquí no aplica la frase de "ponerse en los zapatos").
Creo que el mayor miedo a ir con el dentista es psicológico, como que a todos nos ha tocado ver caricaturas o películas donde el dentista es un ogro que hace sufrir al pobre e indefenso paciente, amén de torturarlo con largas jeringas para anestesiarlo y posteriormente dejarlo sordo con el taladro. Sí, en definitiva, el ruidito del taladro es lo peor! (Ojalá que pronto inventen algún taladro silencioso).
Pero con el equipo con que Paty mi dentista cuenta, los miedos comienzan a desaparecer poco a poco. No es lo mismo llegar y sentarte con la boca abierta mirando al techo por una hora, que hacerlo frente a una pantalla de excelente resolución a ver y escuchar a tu cantante preferido, ¿o sí?
Hace unos meses comenté con un resentido dentista mucho mayor que Paty, pero que tiene su consultorio cerca del de ella quién era mi dentista. El comentario del tipo fue muy poco ético. Casi me dió a entender que perdería mi dentadura, encías y mejillas si seguía tratando mis problemas dentales con esta chica. Todo el tiempo estuvo alegando que la falta de experiencia de Paty no me ayudaría con mi problema.
Obvio, que sus comentarios negativos y difamadores sobre una colega lo que menos me inspiraron fue confianza. Así es que opté por seguir con Paty y no me arrepiento. (Ojo, profesionistas, no se vale promoverse a uno mismo echando por tierra la reputación de la competencia).
No sé si a mi dentista le enseñaron en la Facultad algo de Mercadotecnia de Servicios, o en definitiva es algo que trae en su DNA personal. Su trato es cálido, se toma todo el tiempo del mundo para explicar el tratamiento, durante la consulta busca tranquilizar al paciente y constantemente verifica que éste no tenga molestia alguna. Aplica la anestesia con manos de ángel y por supuesto que cuida al máximo la higiene en su trabajo y la comodidad del boquiabierto paciente. Que en este caso quedará doblemente boquiabierto: primero durante el tratamiento y después gratamente sorprendido por poder encontrar a un profesionista que se esmera en hacer su trabajo con calidad.
Ah, y si te preguntas sí sus honorarios son elevados, puedes quedarte tranquilo cobra la mitad de lo que muchos otros dentistas "con más experiencia" cobran, pero te da el doble de calidad en su servicio.

martes, 14 de abril de 2009

Las Chivas se preparan..........




Jorge Vergara comenzó una campaña publicitaria para ir calentando el ambiente ante el partido que se llevará a cabo el domingo 19 de abril ante el América.....

Reclama México por publicidad de Burger King


El Embajador de México en España, Jorge Zermeño ha solicitado a ejecutivos de Burger King que retiren la ofensiva publicidad que la empresa hamburguesera está utilizando para promover una nueva hamburguesa: la Texican Whooper.
En el polémico cartel aparecen dos personajes, uno de ellos ataviado con la bandera de México y máscara de luchador y el otro, es un vaquero sexy y guapo que representa a los Estadounidenses.
La idea es presentar un producto que combina dos elementos gastronómicos distintos: la hamburguesa y el picante. Sin embargo, la "Extraña Pareja" como ha sido llamada por la agencia Crispin Porter & Bogusky creadora de la campaña, ha generado inconformidades entre los mexicanos que vieron alguno de los más de 450 carteles que se colocaron en España.
Además de los carteles hay un spot de televisión en el cual el vaquero busca "roomie" y termina compartiendo su depa con el mexicano chaparrito.
La agencia ha ganado importantes premios por su creatividad en Europa, veremos ahora cuál es su respuesta ante la petición de las autoridades mexicanas de cancelar la campaña..........

lunes, 13 de abril de 2009

Servicio al cliente

En días pasados tuve que viajar a la ciudad de Mérida vía Viva Aerobus, volando desde el aeropuerto de Monterrey.
El traslado Saltillo-Monterrey y viceversa estaba contratado con Grupo Senda, que en Saltillo tiene una pequeña central estratégicamente ubicada, con una cómoda sala de espera, empleados relativamente atentos y salidas prácticamente cada hora hacia el aeropuerto Mariano Escobedo en la vecina ciudad. El servicio de traslado de pasajeros es día y noche, de hecho en el viaje de ida tomamos un autobus a las 3 de la mañana.
En realidad, el problema se dió al regreso.
Llegamos casi a las 11 p.m. al aeropuerto, tras unos minutos de espera logramos recuperar las maletas y confiados por tener ya en la mano nuestro boleto para el autobus de Senda para regresar a Saltillo caminamos a hacer el canje, pues nuestro boleto de regreso era abierto y había que canjear por un ticket específico según la hora de regreso del autobus.
Cansados tras volar en un apretado avión, lleno de niños llorones que iniciaban sus vacaciones junto a sus padres, nuestro nivel de tolerancia no era precisamente alto, y éste se vió afectado obviamente al darnos cuenta de que la persona que debería estar atendiendo el módulo de Senda en el aeropuerto, simple y sencillamente "no estaba" en su lugar.
La única respuesta de algunos empleados que estaban por ahí en la noche era "fórmese, de seguro ahorita viene". Tras 30 minutos formados sin ver ningún resultado, y tras lograr espiar en el monitor de la computadora los horarios de los autobuses rumbo a Saltillo, frustrados descubrimos que teníamos 10 minutos para encontrar al supuesto empleado, o bien esperar hasta las 9 de la mañana del día siguiente.
Finalmente, algún alma caritativa del aeropuerto, logró hablar vía celular con el empleado, quien argumentó que su hora de salida era a las 11 p.m., pero que dada la situación "nos haría el favor" de regresar a emitir los boletos.
El trámite de canje de boletos no tomó más que unos minutos, y logramos abordar el autobus apenas a tiempo.
Lo que no logró entender es porqué Senda no coordina adecuadamente sus horarios de servicio. Sí el último vuelo de la noche para dicha terminal estaba programado para llegar unos cuantos minutos antes de las 11 p.m., ¿no sería lógico dar el servicio de venta de boletos para el autobus hasta las 11:30 p.m. cuando menos?.
Es obvio que nadie sale del avión en cuanto éste aterriza, y además, muchos tienen que esperar por las maletas.
¿Porqué no ponerse en el lugar del cliente y anticiparse a las quejas por el mal servicio?
Un pasajero que llega de noche, seguramente viene cansado, anhela llegar a casa y probablemente lo que menos quiere es seguir haciendo filas y enfrentarse a empleados malhumorados........
¿De qué sirve la publicidad que tanto hace Grupo Senda diciendo "¿al aeropuerto? viaje tranquilo" si a final de cuentas la tranquilidad se pierde cuando es imposible conseguir un boleto para abordar el autobus?

Marketing to Teens and Tweens

Un nuevo mercado que atender............

+40 Creative Shopping Bags | Bagvertising

La creatividad llega a las bolsas de compras!